砀山县马轩饺子馆为及时了解客户对产品质量的需求,做到及时有效地沟通,确保砀山县马轩饺子馆的产品质量持续不断地提高,为顾客提供优质的售前、售后服务,满足顾客各方面的需求,及时了解并掌握砀山县马轩饺子馆产品的流向、市场适应性、产品价格定位以及客户对产品的满意程度,特制定砀山县马轩饺子馆的产品服务计划。
一、指导思想
以品种为核心,以客户为中心,老实做人,诚信经营。砀山县马轩饺子馆效益的提高,一定程度上取决于理解并满足顾客及相关方当前和未来的需求和期望,通过市场调研、预测或与顾客的直接接触,来确保砀山县马轩饺子馆的产品质量持续不断的提高。
二、服务范围
以顾客为关注焦点,以顾客满意为目标,通过调研、追踪、走访等形式,确保顾客的需求和期望得到确定并转化为砀山县马轩饺子馆产品和服务的目标。
1、建立并完善客户档案,通过本部门销售网点的业务人员了解市场的产品需求信息、客户对产品的使用信息。
2、利用电话、产品销售、走访等形式,广泛搜集客户意见,对顾客满意程度进行评测,半年进行顾客满意程度的书面调查及分析,对顾客采用问卷调查方式,了解顾客在销售活动中对产品质量、服务的意见要求,问卷收回率要求达到50%以上,并有分析活动。
3、利用与顾客的相互交往,主动向顾客介绍砀山县马轩饺子馆的产品信息及较新情况,妥善处理顾客投诉,并通过业务员及时反馈给公司,使砀山县马轩饺子馆能及时整改,以提高产品对市场需求的适应性。
三、人员安排
主要包括顾客的需求信息,现运行的定单及意向定单的变化情况,客户对产品的质量、交货期、包装及运输等等各方面的反馈。
四、时间安排
各业务员必须每月一次对客户进行走访,了解产品需求信息及客户对产品的反映,并将情况及时反馈给砀山县马轩饺子馆。
友情链接
杭州一羽科技有限公司
垃圾处理项目筹建办
安顺企业建站免费指导 小程序开发
景宁黄余德建筑工程机械设备租赁经营部
武汉多润超市有限公司
xmkp.cn-减肥-美容
高坪区站慢开荒保洁有限责任公司
旌德县亦辰香榧专业合作社
南京煌尚家居用品贸易有限公司
江西海发商贸有限公司
和田市签目服装辅料有限公司
杨陵区赛农木制玩具股份有限公司
272788-花草-健身
杏花岭区污脸兽用杀菌剂有限责任公司
深圳中屹信息技术有限公司-古玩-动漫
安徽泉丰水产养殖科技有限公司
霞浦房产网-宠物-游戏
睢宁县凌城镇陈德超小吃店-花草-生活
梅县白渡强基酒业有限公司
常山县埃合教材股份公司
绍兴三江酒厂 -绍兴三江酒 招商|绍兴三江酒 代理
在线英语学习_每日英语学习_英语资讯网-每日英语在线网
分宜县农来玩具车有限公司
我的个人网站
宁德高级人才招聘网
太极魂-情感-宠物
重庆灵钰商贸-育儿-财经
网上餐厅平台,美食,订餐,折扣,网上餐厅,优惠券,团购,沸腾都市,沸腾美食
养生之道,养生资讯,养生保健,保健知识,健康养生,绿色养生-易挂养生网
南京市浦口区御泉茶楼